ประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏ
คำสำคัญ:
ประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน, ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล , บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการบทคัดย่อ
บทความทางวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏ แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพ ปัญหาอุปสรรค และแนวทางในการแก้ไขปัญหา อุปสรรค ในการปฏิบัติงานด้านเทคโนโลยีดิจิทัลของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ โดยการวิเคราะห์จากเอกสารและวารสาร ผลการศึกษาพบว่า บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ สามารถนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีคุณภาพ มีความถูกต้อง ได้มาตรฐาน ก่อเกิดประโยชน์ต่อองค์กร งานที่ปฏิบัติมีปริมาณที่เหมาะสมตามที่กำหนด ในแผนงานหรือตามเป้าหมายที่วางไว้ การปฏิบัติงาน มีความรวดเร็วและมีการพัฒนาเทคนิคการทำงาน ให้สะดวกรวดเร็วขึ้น มีการใช้ทรัพยากรและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการทั้งหมดเหมาะสมกับงาน อย่างประหยัดคุ้มค่าเกิดการสูญเสียน้อยที่สุด แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพได้แก่ ประชุมวางแผนเพื่อสร้างความเข้าใจ จัดอบรมเพื่อเพิ่มทักษะการปฏิบัติงาน กำหนดนโยบาย ให้มีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการปฏิบัติงาน ส่วนปัญหาและอุปสรรคได้แก่บุคลากร ที่ขาดความเชี่ยวชาญ การไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากกลัวความผิดพลาด ขาดการสนับสนุน ด้านอุปกรณ์และค่าใช้จ่าย ข้อเสนอแนะที่ได้จากการวิจัยครั้งนี้ได้แก่ การส่งต่อหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลต้องมีการตรวจสอบความถูกต้องเพื่อป้องกันความผิดพลาด ผู้บริหารควรมีบทบาทในการสนับสนุนให้มีการ นำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาใช้การปฏิบัติงานให้มากขึ้น และสนับสนุนการศึกษาเรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีสมัยใหม่อยู่ตลอดเวลา ที่สามารถนำมาใช้ในการปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอ และควรมีการปรับเปลี่ยนกระบวนการทางความคิดของผู้ปฏิบัติงานให้เป็นไปในแนวทางเดียวกัน เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานร่วมกันได้อย่างคล่องตัว
เอกสารอ้างอิง
ณัชพล งามธรรมชาติ. (2559). แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ของพนักงานสายการผลิตบริษัท XYZ จำกัด. วิทยานิพนธ์หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา.
ตุลภัทร บุญเติม. (2562). การนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศไปใชในการปฏิบัติงานของบุคลากรวิทยาลัยการปกครองภายใต้ แผนยุทธศาสตร์กรมการปกครอง. วิทยานิพนธ์หลักสูตรรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคําแหง.
นภสร สุดท้วม. (2560). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานด้านเทคโนโลยีในยุคดิจิทัลของบุคลากรสำนักงานคณะกรรมการอัยการสำนักงานอัยการสูงสุด. วิทยานิพนธ์หลักสูตรรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง.พระราชบัญญัติการบริหารงานและการให้บริการภาครัฐผ่านระบบดิจิทัล พ.ศ. 2562
ภาพิมล ชัยขันธ์. (2560). การบริหารงานด้านเทคโนโลยีในยุคดิจิทัลตามแนวนโยบาย Thailand 4.0. (วิทยานิพนธ์หลักสูตรรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง).
ราชกิจจานุเบกษา. 2561. เล่มที่ 135 ตอนที่ 82 ก, ยุทธศาสตร์ชาติ พ.ศ.2561-2580. (2561, 13 ตุลาคม). สืบค้นเมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2564, จาก http://nscr.nesdc.go.th/elementor-418/
วัชราพร ริกากรณ์. (2555). การศึกษาการบริหารเทคโนโลยีสารสนเทศของผู้บริหารโรงเรียนมัธยมศึกษาสหวิทยาเขตเสรีไทย สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา มัธยมศึกษา เขต 2. (วิทยานิพนธ์หลักสูตรปริญญาการศึกษามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ).
วิโรจน์ ก่อสกุล. (2562). เอกสารประกอบการบรรยายกระบวนวิชา PAD 6201 องค์การและ นวัตกรรมในองค์การ. โครงการรัฐประศาสนศาสตรหาบัณฑิต ภาคพิเศษ. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
วีณา พึงวิวัฒน์นิกุล. (2562). เอกสารประกอบการบรรยายกระบวนวิชา PAD 6301 การจัดการ ทรัพยากรมนุษย์ร่วมสมัย. โครงการรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต ภาคพิเศษ. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ศิริวัฒน์ เปลี่ยนบางยาง. (2558). ประสิทธิผลของการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการปฏิบัติงานของ เจ้าหน้าที่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. วารสารคณะมนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์ และศิลปะ, 8(3) 1,057
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน. (ม.ป.ป.). ระบบราชการไทยในบริบทไทยแลนด์ 4.0. สืบค้นเมื่อ 15 พฤษภาคม 2563, จาก https://www.ocsc.go.th/DLProject/mean-dlp
สิริกร ชิงดวง. (2562). การพัฒนาการปฏิบัติงานในยุคไทยแลนด์ 4.0 กรณีศึกษา : สถาบันการข่าวกรองสำนักข่าวกรองแห่งชาติ. (วิทยานิพนธ์หลักสูตรรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง).
สุรวุฒิ ไหวดี (2560). การเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานด้วยโทรศัพท์สมาร์ทโฟน กรณีศึกษาสำนักงานเขตหลักสี่.วิทยานิพนธ์หลักสูตรรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
อรณี แสงตะคุ และสุรศักดิ์ ชะมารัมย์. (2561). ปัจจัยด้านการบริหารจัดการที่ส่งผลต่อประสิทธิผลของการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการบริหารจัดการของสำนักงานแรงงานจังหวัดในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ คณะนิติรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฎร้อยเอ็ด.
Sivaphong Orpong. (2023). Guidelines for developing the international effectiveness of academic administration in higher education institutions. Social Innovation and Technology for Area Based Development for Sustainable Community Development: SINtech 2023 for ADSCD The 2nd National and International Conference at Kalasin University.
